No sabía a donde iba, pero sabía lo que quería.

Hoy he conocido a Roberto Orta en Seattle - Washington. Me contó muy poco de su vida, pero mucho de sus triunfos. Es un Mexicano, tiene aproximadamente 50 años, no sabía mas que leer y escribir cuando cruzo el Rio Bravo en Nuevo Laredo Tamupilas. El proviene del estado de Guanajuato, del centro de Mexico y durante tres horas me contó la travesía de su vida desde hace 30 años. Le pedí para tomarnos una foto, pero me dijo que los recuerdos de la mente son lo que nunca se olvidan. Al terminar nuestra conversación le escribí la dirección de mi blog y le dije escribiría sobre su exitosa historia de vida. 

Proviene de una familia probablemente humilde, el es el número dieciséis de diecisiete hermanos, su padre lo amaba mucho pero lamentablemente lo golpeaba y es por eso que el decidió escapar de su hogar. Hace 30 años fue hasta Nuevo Laredo (La Frontera), en donde pago todo el dinero que tenía, $ 800 pesos Mexicanos, como US$ 60 a la fecha para que lo "ayuden" a cruzar a los Estados Unidos. Las personas que lo "recibieron" allí le pidieron que les entregue toda su ropa, lo subieron a un bote pequeñito, que tenía cuerdas amarradas de ambos lados del rio.

Estirando estas cuerdas supuestamente lo harían cruzar, estaba solo, casi desnudo (en calzoncillos) y lo empezaron a estirar hasta el medio del Río Bravo, para cruzar al otro lado (EEUU). El además de ser solo un adolescente, estaba completamente indefenso. Miraba a ambos lados, estaba nublado, el viento estaba fuerte, tenía frío y solo podía ver siluetas de un lado y del otro del río. Llego un momento en el que ya no sintió que iba para ningún lado, la persona a la que el había dado todo su dinero, su ropa y su esperanza hizo una señal hacia el otro lado del río señalando como que ya no tire más. Cortaron la soga y el caudal del Rio sería el que dictaría el futuro de su vida. Se dio cuenta de que cada vez era más fuerte la corriente y se lanzo al agua, nado hasta que vio en la costa de EEUU que lo esperaban unos Policias, con sus sombreros tipo Texanos, tuvo la opción de volver nadando hasta la costa de Mexico, pero decidió entregarse ya que su sueño era llegar a los Estados Unidos y si así era como tenían que recibirlo, pues así llegaría.

El policía luego de ver sus ojos de niño y tener cierta compasión de el, le entrego algo para que se cubra y le pregunto: A donde vas? el con su inocencia pero picardía de niño le respondió, A donde "iba" querrás decir? el policía lo miro de reojo y le sonrío. Le invito su almuerzo a lo que el llamó "Su primera American Cheeseburger". Roberto preguntó al policía si que pasaría de el y este le respondió que no lo podría deportar, puesto que era menor de edad, Roberto sonrió. Lo dejaron en un albergue, ni siquiera llego la noche y el ya se escapo. Fue en Tren hasta San Antonio y de allí luego fue hasta Minnesotta, se caso y tuvo un hijo con una Siciliana de Italia. Se separó de ella hace aproximadamente 15 años y de ahí fue hasta Seattle (Donde lo conocí). Trabaja manejando grúas aéreas que construyen edificios, tiene todos sus papeles en regla, una casa en un bello barrio de Seattle y gana $75 la hora, como $15mil al mes. Además trabaja los sábados y domingos en su propia compañía de construcción. El dice que en unos años más se dedicará 100% a su compañía y dará trabajo a mucha gente más y así devolverá al mundo lo que este le regaló.

Roberto es un hombre de Dios, aunque en repetidas veces mencionó que  no existía ni Dios ni Demonio, sin embargo el es un ejemplo para mi, puesto que aunque no sabía a donde iba, el sabía perfectamente lo que quería. El quería salir adelante, demostrar/demostrarse que si podía salir adelante sin importar lo que digan los demás. El no tenía educación, pero con su esfuerzo y dedicación hoy es un ciudadano Norteamericano, paga sus impuestos, vota y me cuenta con lagrimas en sus ojos lo duro que fue su vida. Tuvo que salir de Mexico porque allí mandan los ricos, y ellos ni siquiera saben lo que es hambre, porque hace tiempo que comen antes de sentirla.

Roberto Orta de Guanajuato-Mexico me ha enseñado que no importa lo que hoy tengas, lo que importa es que haces con lo que tienes y donde esperas llegar con eso. 

Pd: Hace tiempo traigo un Rosario colgado en mi cuello que me lo regalo un gran amigo, sin embargo al hablar con el me di cuenta que ese Rosario ya no me pertenecía a mi, sino que debía entregárselo a el.

JOVENES EMPRESARIOS DEL PRESENTE

Los Jóvenes Empresarios tenemos una bendición tan importante como una delicada responsabilidad de llevar adelante de manera exitosa, empresa, familia y parte de la misma economía del Paraguay. Cerca del 90%  de las empresas Paraguayas son PYMES, más del 50% de los puestos laborales en el sector comercial son generados por este 90%. Los Jóvenes empresarios en su mayoría formamos parte del grupo de las PYMES. La Juventud empresaria a crecido de manera importante en estos últimos años y eso beneficia no solo económicamente al país, sino que también permite aumentar la velocidad de la innovación y los cambios tecnológicos de las empresas nacionales.

La Asociación de Jóvenes Empresarios es una organización que nuclea a los jóvenes que han decidido tomar el desafío de independizarse, crear su propio negocio y vivir de los réditos económicos de este. AJE Paraguay, nació en el año 2008 con la misión de Contribuir al desarrollo sostenible del país asociando y fortaleciendo a jóvenes empresarios, fomentando oportunidades de negocios y prestando servicios. AJE busca ser una organización de jóvenes empresarios exitosos, protagonistas del desarrollo nacional, con deseos de superación y con responsabilidad social.

Ha llegado el presente, en el que los jóvenes empresarios son los responsables de ser protagonistas del desarrollo nacional. Hoy, esa promesa “los jóvenes son el futuro del país” forma parte del pasado. Hoy, desde la Asociación de Jóvenes Empresarios de Paraguay, estamos seguros que cada joven emprendedor tiene en esa idea revolucionaria, en esa rebeldía de hacer las cosas diferente, en ese proyecto que le quita el sueño por la noche y desea que ya amanezca para ir a trabajar, la posibilidad de hacer un Paraguay mejor, un Paraguay Joven cada vez más Empresario.

José Méndez Cardozo
Presidente

Asociacion de Jovenes Empresarios del Paraguay
Publicado en Prensa Cooperativa Paraguay el pasado 1/12/12

Mi Empresaria Favorita - Stella Cardozo de Méndez

Toda mi vida tuve en mente a un ejemplo de empresario a quien siempre quise imitar y seguir sus pasos. Cuando tuve la oportunidad de conocerlo, me acerque a él y se lo dije. Le confesé que él era mi ejemplo como empresario, que me gustaría llegar a ser como él alguna vez. Hoy pienso que, así como siempre tuve un empresario a quien admiro, también tengo a una empresaria favorita. Una mujer tan extraordinaria como cercana, alguien a quien veo todos los días, y a quién, sin embargo, nunca confesé mi admiración, nunca le dije nada. Ella se llama Stella Marys Cardozo de Méndez, y hoy quiero contarle a ella, mi mamá, por qué es mi empresaria favorita. 

En su primer gran y exitoso emprendimiento, mi mamá, ya casada a los 17 años, dio a luz a Anahí, y la crio tan bien que la considero hoy a mi hermana mayor como mi segunda madre. Stella, fue mamá y papá de cinco hijos durante casi un año, mientras mi papá fue a estudiar al exterior un postgrado en la mejor escuela de negocios de Latinoamerica del que volvio exitoso en parte gracias al apoyo de ella.

Unos años más tarde, ella gerenció una entidad financiera que fue consumida en 1998 en la mayor crisis financiera de la historia del Paraguay, y junto con mi padre, se hicieron cargo de sus obligaciones y dieron la cara a sus acreedores, perdiendo su propio dinero, terrenos y vehículos, atravesaron una crisis económica personal y familiar en nombre de sus ahorristas y su honor. Lo perdieron casi todo, y sin embargo, no bajaron los brazos, no se rindieron y volvieron a invertir. Ella fue capaz de levantarse en un mundo de tanta injusticia y volver a trabajar, volvió a creer en ella misma y llevar adelante sus sueños.

Stella Cardozo, mi Mamá, con mucha seguridad hoy es una de las decoradoras más reconocidas del Paraguay. Luego de haber superado ocho operaciones, un cancer, la muerte de mi abuelo y la quiebra de su anterior empresa, fue capáz de volver a levantarse y salir adelante contra todo pronostico. Ella no se rindió jamás, y estoy seguro que nunca lo hará. Es una luchadora que siempre me alentó a que haga realidad mis sueños de emprender desafios profesionales y académicos, me insto a confiar en mi mismo, me apoyo cuando hice un negocio a los 15 años y perdí mucho dinero y ella no solo honro mi deuda, con dinero que no tenía, sino que me alentó a que siga tomando desafios y siguió confiando en mi.

Yo admiro y reconozco a mi mamá como mi ejemplo no sólo por lo que es hoy, sino por lo que tuvo que superar para llegar hasta aquí y para llegar a lo será. Hoy mamá, te miro a los ojos y te digo... sos mi empresaria favorita.

José Méndez Cardozo

Que es "SER UN HOMBRE BUENO"?

Una tarde de sábado paseando en bicicleta empecé a reflexionar acerca de lo que verdaderamente es un hombre bueno. Pensé… no creo que sea una profesión o un don, creo que es más que eso. Al cruzar una calle a las inmediaciones de un shopping, vi como unas personas miraban hacia un vehículo, enseguida entendí que algo pasaba. Me acerque al lugar y vi que se le había descompuesto el auto a una familia. Estaba el papá empujándolo para acomodarlo a un lado de la calle haciendo un esfuerzo importante para mover aquel vehículo. Sin dudar baje de mi bici y fui a ayudarlo, lo ayudé a acomodar donde el lo quería y luego me retiré. Fueron solo unos segundos, unos segundos impulsivos que ayudaron a alguien.

Quiero dejar en claro que no escribo esto para publicar algo que haya hecho, es solo que con este ejemplo en acción que me puso Dios, unos segundos después de haberme yo mismo hecho la pregunta "Que es SER UN HOMBRE BUENO?" Dios me puso la respuesta y dependía solo de mi descubrirla.

No me creo ser un hombre bueno porque ayude a alguien a empujar un carro, ni digo que el que no lo haga no lo es, lo que escribo e intento transmitir es que en el día a día, uno puede descubrir si lo es o no de acuerdo a como  te sientes luego de cada acción. Los seres humanos nacimos con el instinto de ayudar desde niños, sin embargo luego poco a poco nos vamos insensibilizando para que supuestamente no nos hagan daño y cada vez nos cuesta mas estar alertas de las situaciones que se nos presentan alrededor que nos permiten ayudar a los demás.

Comprueba hoy mismo si eres un "Hombre Bueno"...

El desafío de ser líderes positivos.

Es una gran emoción culminar estudios. No importa el grado o la especialidad. Es reconfortante superar etapas y mirar atrás el duro camino recorrido con éxito. Muchas veces, solo nos concentramos en el esfuerzo y la incomodidad al ir cuesta arriba para alcanzar un objetivo, sin embargo es esta la experiencia que se valora y recuerda hasta con cierta melancolía. Es el titulo alcanzado un detalle que reconoce el esfuerzo, sin embargo es el proceso de preparación el que nos enriquece y trasforma en mejores profesionales y Dios quiera, también en mejores personas. Estoy seguro que una carrera profesional puede ser cambiada con estudios de MBA, pero dudo que unos estudios de MBA pueda cambiar el tipo de liderazgo que tiene un profesional.

El desafío de ser líderes positivos recién comienza al reinsertarse nuevamente a la vida profesional, es allí donde están los casos reales a resolver, negociaciones que realizar, innovaciones que implementar. Es el ranking personal que solo acaba con el último suspiro del alma. Ser profesionales educados en Latinoamérica es un gran compromiso del que muchos colegas nunca se enteran, o evitan hacerlo. Pensar en mejorar “mi carrera” o “mi familia”, de ninguna manera es incorrecto. El inconveniente “nace” cuando solo busco mejorar “mi futuro”, sin tener en cuenta aquellos que esperan ser beneficiados con la externalidad positiva de nuestra educación, o olvido devolver la ayuda a aquellos que nos apoyaron desinteresadamente a llegar donde hoy estamos.

Estoy seguro de que el camino a ser un líder positivo no será fácil, pero también estoy seguro que disfrutaré del proceso como las demás etapas que me tocaron vivír. Es el comienzo de un mundo de decisiones profesionales que tomar y valores personales que defender. Inicia el compromiso a cumplir, con mi familia, con mis creencias, con mis sueños. 

Wishlist – The blending between past and the hereafter.

                        

En mi cuenta de Amazon.com tengo el wishlist lleno y aunque no los compre le sirve a la empresa para que ellos conozcan mis gustos y preferencias y seguir ofreciéndome ese producto en mi pagina de inicio de usuario y para ofrecerme artículos asociados. Podríamos hacer lo mismo en los shoppings, restaurants o tiendas de conveniencia físicas? Quizás si! Veamos…

Lo primero que debería hacer es contar con tecnología de comunicación wifi en el local y una plataforma wap y web como tienda virtual (catalogo y mapa). Supongamos que es un supermercado. Al ingresar al lugar cuando el cliente llega se lo invita a conectarse con su dispositivo móvil a la tienda virtual. Crear su cuenta es tan fácil como ingresar su correo electrónico y nombre, o bien se le da la opción de vincularlo con su cuenta de Facebook o Twitter que sería aun más conveniente a los efectos de información para la empresa. El cliente observará en su dispositivo un mapa del local donde está localizado cada producto para que le sea más fácil encontrarlo. El allí ya podrá incluir cada articulo en su “canasta virtual” y luego deberá traerlo e incluirlo en su canasta física. De esa manera una va haciendo su wish list y luego eso le ayuda al cliente a:

• No olvidar ningún articulo.
• Agilizar su proceso de compra. (localiza productos y pago sin espera).
• Tener un histórico de sus compras para control financiero.

Al caminar por los pasillos automáticamente el localizador del teléfono le permitirá al cliente saber los artículos que están más próximos a el y con eso se potenciará las compras impulsivas. El cliente luego de cargar todos los artículos a su canasta física podrá pasar por la caja y pagarlo como se hace actualmente o podrá pagarlo con medios virtuales con su mismo dispositivo. Si decide hacerlo de la segunda forma automáticamente se enviará un comprobante a su cuenta de correo registrada a una caja especial dentro de la tienda que luego solo verificará cada ítem y finalmente despachará al cliente.

La empresa luego podrá no solo tener acceso a la cantidad de artículos que el cliente compró como lo tiene hoy, sino que podrá además tener datos de:

• Cuanto tiempo el cliente estuvo en el supermercado.
• Que productos vio y no los compro. (wish list). Podremos pronosticar la demanda.
• Que pasillos recorrió primero y luego cuales otros.
•  Cuales son los pasillos más visitados por cada tipo de cliente.

Esta mezcla entre las compras físicas con las virtuales considero será el inicio de un mundo mucho más virtual en donde cada vez las compras serán más por vía electrónica. Esta experiencia permitirá al cliente “confiar” en la tecnología acompañando todo el proceso. Luego el cliente se familiarizará con el procedimiento y cuando disponga de menos tiempo o priorice otras actividades hará las compras virtuales 100%, solicitando un delivery.

Siempre que realizamos una compra inconscientemente vivimos una experiencia. Lo que uno más recuerda de ella es normalmente el proceso final, que es el de pago. No conozco a alguien que le guste esperar en fila para realizar el pago o esperar a que el mesero le acerque su cuenta. Esta es una desagradable experiencia para el cliente ya que además de tener que hacer algo que si pudiese elegirlo hacer no lo haría, debe esperar para hacerlo. Es por eso que la ultima aplicación mencionada dentro de la idea “wish list” que incluye el pago por medios electrónicos virtuales nos permitirá recordar un proceso sano, agil y no es tan traumante ya que uno no “entrega su dinero” a otra persona, o firma un voucher, sino que simplemente da un par de clicks y se olvida del asunto.

Esta idea además de supermercados podríamos a aplicarla a restaurantes. El cliente llega y en su cuenta observa cual es la mesa que esta reservada a su nombre, un mesero puede acercársele y ofrecerle la carta física, sin embargo también tienen el catalogo de comidas donde uno puede solicitar su plato tal cual dice en la carta o “customizarlo” con ingredientes según su preferencia. Este pedido se envía directamente al cheff, se procesa el plato y sale de manera agil y reduce ampliamente el margen de error ya que existen menos intermediarios. En el caso que no haya determinado plato se podrá tener en el wish list del cliente los platos que pidió pero que no pudieron ser satisfechos por la empresa de esa manera se podrá estimar la demanda y preferencias de las personas, cosa que cuando el mozo directamente rechaza la compra no se computa por lo tanto no se tiene datos estadísticos de ello. Es difícil pronosticar la demanda porque esta no solo son los productos vendidos, sino que incluyen también aquellos solicitados pero que no pudieron ser satisfechos. Wish list además de registrar las preferencias del cliente también te permite estimar demanda de una manera más fiable. Como el cliente ya está familiarizado con el proceso electrónico se podría utilizarlo para realizar el pago, ya que como mencionamos anteriormente, esperar la cuenta es una situación bastante incomoda que reduce la satisfacción del cliente en su experiencia de compra.

Es claro que en este ensayo no contempla todos los asuntos y detalles necesarios para la implementación de esta tecnología-experiencia, solo busca dar un pantallazo general de la idea que será un hecho en un par de años.